Публічний договір (оферта) про надання доступу до програмного забезпечення «Вузол»

1.  ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1.Система (Платформа) «Вузол» — хмарний програмний комплекс (Software as a Service / SaaS), розміщений на Веб-сайті, який є об'єктом права інтелектуальної власності Виконавця та призначений для автоматизації процесів приватної практики, зокрема: ведення клієнтської бази, планування розкладу, обліку занять і відвідувань, фіксації абонементів та оплат, формування домашніх завдань, ведення коротких професійних робочих нотаток організаційного та педагогічного характеру, а також надсилання автоматизованих сповіщень.

1.2.Веб-сайт — сукупність веб-сторінок та програмного коду в мережі Інтернет, розміщених за адресою: https://vuzol.app

1.3.Підписка — надання Користувачу строкового обмеженого права доступу до функціоналу Системи відповідно до обраного Тарифу на умовах простої невиключної ліцензії.

1.4.Тариф — перелік умов та вартість надання доступу до відповідного рівня функціоналу Системи, що публікується Виконавцем на Веб-сайті.

1.5.Особистий кабінет — захищена частина Системи, доступ до якої надається Користувачу після проходження автентифікації та яка містить робочі дані, налаштування і відомості про стан Підписки.

1.6.Контент Користувача — будь-які матеріали, що розміщуються, завантажуються або передаються Користувачем через Систему, зокрема: навчальні картки, завдання, методичні матеріали, зображення, текстові файли та інші об'єкти.

2.  ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1.Виконавець надає Користувачу на умовах простої невиключної ліцензії віддалений доступ до Системи «Вузол» через мережу Інтернет, а Користувач зобов'язується своєчасно оплачувати Підписку відповідно до обраного Тарифу.

2.2.Дія цього Договору поширюється на всі оновлення, нові версії та додаткові модулі Системи, які можуть бути впроваджені Виконавцем протягом строку його дії.

2.3.Цей Договір не є договором купівлі-продажу програмного забезпечення. Жодні майнові права інтелектуальної власності на Систему, її вихідний код, дизайн, функціонал або торговельну марку «Вузол» не переходять до Користувача.

2.4.Користувач акцептує цей Договір як суб'єкт господарювання (ФОП, юридична особа) або як особа, яка провадить незалежну професійну, приватну педагогічну чи логопедичну практику. Послуги за цим Договором надаються виключно для використання у професійній діяльності Користувача, а не для особистих побутових чи споживчих потреб.

2.5.Акаунт у Системі є персональним та призначений для використання виключно одним Користувачем, якщо інше не передбачено окремим тарифним планом або письмовою угодою між Сторонами. Передача облікових даних третім особам, спільне використання одного акаунта кількома особами або надання доступу до акаунта без письмової згоди Виконавця забороняється. У разі порушення цієї умови Виконавець має право заблокувати акаунт без попередження та повернення коштів.

2.6.Користувач має право у будь-який момент протягом дії Підписки або протягом 30 (тридцяти) календарних днів після її закінчення звернутися до служби підтримки із запитом на отримання своїх даних у доступному форматі. Виконавець розглядає такий запит у розумний строк та надає дані в міру технічних можливостей Системи на момент звернення.

2.7.Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати, доповнювати, обмежувати або припиняти окремі функції Системи в процесі її розвитку та вдосконалення. Виконавець докладає розумних зусиль для повідомлення Користувачів про суттєві зміни функціоналу через Особистий кабінет або на Веб-сайті. Зміна окремих функцій не є підставою для повернення коштів, якщо Система загалом залишається доступною та придатною для використання за основним призначенням.

2.8.Кожен Користувач має право створити та використовувати лише один обліковий запис у Системі. Створення або використання двох і більше облікових записів однією особою (зокрема з використанням різних адрес електронної пошти, номерів телефону, платіжних реквізитів чи інших даних) з метою обходу обмежень обраного Тарифу, повторного отримання безкоштовного чи тестового періоду або штучного розподілу власної клієнтської бази між кількома обліковими записами забороняється. У разі виявлення таких облікових записів або наявності в Виконавця обґрунтованої підозри щодо їх існування Виконавець має право заблокувати та/або видалити відповідні облікові записи (повністю або частково) без попереднього повідомлення Користувача та без повернення коштів. Наявність ознак пов'язаних або дубльованих облікових записів Виконавець визначає на власний розсуд, зокрема на підставі технічних і контактних даних (IP-адрес, ідентифікаторів пристрою, платіжних реквізитів, адрес електронної пошти та номерів телефону).

3.  ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ДОСТУПУ

3.1.Доступ до Системи надається виключно в електронній (цифровій) формі через мережу Інтернет. Фізична доставка товарів, документів або матеріальних носіїв програмного забезпечення не здійснюється.

3.2.Доступ до базового або тестового функціоналу Системи надається автоматично після успішного завершення реєстрації на Веб-сайті. Виконавець має право надавати окремим Користувачам тимчасовий безкоштовний доступ до повного або розширеного функціоналу Системи (тестовий період) на умовах, визначених Виконавцем індивідуально або в рамках окремої акції. Після завершення тестового періоду доступ автоматично переходить до базового або призупиняється до моменту оформлення Підписки. Виконавець повідомляє Користувача про завершення тестового періоду в Особистому кабінеті та/або на електронну пошту.

3.3.Доступ до платного функціоналу Системи активується автоматично протягом 5 (п'яти) хвилин з моменту отримання підтвердження про успішне проведення платежу від платіжної системи WayForPay.

3.4.Користувач самостійно забезпечує наявність технічних умов, необхідних для використання Системи, зокрема:

• стабільного доступу до мережі Інтернет;
• актуальної версії веб-браузера;
• облікового запису в месенджері Telegram та/або актуальної адреси електронної пошти Користувача чи його клієнтів — для використання функцій автоматизованих сповіщень;
• браузера або пристрою з підтримкою push-сповіщень та наданого Користувачем відповідного дозволу — для отримання push-нагадувань про заплановані заняття (за бажанням Користувача).

4.  ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1.Вартість Підписки визначається відповідно до Тарифів, опублікованих на Веб-сайті. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати Тарифи за умови повідомлення Користувачів не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати набрання змінами чинності одним із таких способів:

• публікація оновленої інформації на Веб-сайті;
• надсилання повідомлення до Особистого кабінету Користувача.

Якщо Користувач не погоджується зі змінами Тарифів, він має право розірвати Договір та скасувати Підписку до дати набрання такими змінами чинності. У такому разі доступ до Системи залишається активним до завершення вже оплаченого розрахункового періоду без додаткового стягнення коштів.

4.2.Усі розрахунки здійснюються у безготівковій формі в національній валюті України (гривня) через інтегровану платіжну систему WayForPay.

4.3.Оплата Підписки здійснюється Користувачем самостійно за обраний розрахунковий період (місяць або рік). Автоматичне списання коштів не застосовується. Для продовження доступу Користувач самостійно здійснює наступну оплату в Особистому кабінеті. Виконавець повідомляє Користувача про закінчення оплаченого розрахункового періоду шляхом відображення відповідного повідомлення в Особистому кабінеті та/або надсилання повідомлення на електронну пошту, зазначену при реєстрації, не пізніше ніж за 7 (сім) та за 3 (три) календарні дні.

4.4.Після закінчення оплаченого розрахункового періоду доступ до платного функціоналу Системи автоматично призупиняється до моменту здійснення наступної оплати. Робочі дані Користувача зберігаються протягом 30 (тридцяти) календарних днів після закінчення Підписки, крім даних, що підлягають обов'язковому зберіганню відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності (зокрема бухгалтерських і податкових документів, а також даних, необхідних для захисту прав Виконавця у межах строку позовної давності), які зберігаються протягом установлених для них строків.

4.5.Виконавець не зберігає платіжні реквізити Користувача. Усі банківські дані обробляються та зберігаються виключно платіжною системою WayForPay відповідно до її правил та політики конфіденційності.

4.6.Виконавець має право проводити акції, конкурси, розіграші та інші промо-заходи для Користувачів або потенційних Користувачів Системи. Умови кожного такого заходу визначаються окремо та публікуються на Веб-сайті або в офіційних каналах комунікації Виконавця. Участь у таких заходах є добровільною. Виконавець не несе відповідальності за очікування учасників щодо результатів розіграшів або акцій, які не були прямо гарантовані умовами відповідного заходу.

5.  ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (REFUND POLICY)

5.1.З урахуванням специфіки надання послуг у цифровій формі через мережу Інтернет Послуга вважається наданою з моменту активації доступу до функціоналу Системи, крім випадків ненадання доступу або істотної технічної невідповідності Системи умовам цього Договору з вини Виконавця. Оформлюючи Підписку та здійснюючи оплату за обраним Тарифом, Користувач підтверджує, що він поінформований про те, що доступ до Системи надається протягом 5 (п'яти) хвилин з моменту оплати, та погоджується з тим, що після активації доступу право вимагати повернення коштів за невикористаний залишок розрахункового періоду не застосовується, крім випадків, прямо передбачених пунктом 5.3 цього Договору. Відповідна інформація доводиться до Користувача безпосередньо перед підтвердженням оплати, а вчинення Користувачем дії з оплати Підписки вважається його поінформованою згодою із зазначеними умовами.

5.2.Кошти за активовану Підписку поверненню не підлягають у таких випадках:

• Користувач припинив використання Системи з власної ініціативи;
• Користувач помилково обрав Тариф;
• Користувач фактично не використовував функціонал Системи протягом оплаченого розрахункового періоду.

5.3.Повернення коштів можливе у разі повної та безперервної технічної непрацездатності Системи з вини Виконавця тривалістю понад 72 (сімдесят дві) астрономічні години поспіль, що підтверджується даними систем моніторингу доступності Системи або службою технічної підтримки Виконавця, або в інших випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.

5.4.Заява на повернення коштів подається Користувачем в електронній формі на адресу: support.vuzol@gmail.com. Строк розгляду заяви становить до 5 (п'яти) робочих днів з дати її отримання. У разі прийняття позитивного рішення повернення коштів здійснюється через платіжну систему WayForPay на ту саму платіжну картку, з якої було здійснено оплату. Строк фактичного зарахування коштів залежить від банку-емітента картки Користувача і може становити від 3 до 14 банківських днів.

6.  ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

6.1.Усі виключні майнові права інтелектуальної власності на Систему, її вихідний код, дизайн, функціонал, алгоритми та торговельну марку «Вузол» належать Виконавцю. Цей Договір не передбачає відступлення зазначених прав Користувачу в будь-якому обсязі.

6.2.Усі виключні майнові права інтелектуальної власності на Контент Користувача залишаються за Користувачем або за правомірними власниками таких прав. Виконавець не набуває жодних прав власності, ліцензійних або інших майнових прав на Контент Користувача в результаті його розміщення у Системі.

6.3.Розміщуючи Контент у Системі, Користувач надає Виконавцю обмежену, невиключну, безоплатну ліцензію на відтворення та зберігання такого Контенту виключно в технічних цілях — для забезпечення коректного функціонування Системи, резервного копіювання та надання доступу Користувачу відповідно до умов цього Договору.

6.4.Виконавець не передає, не розкриває та не використовує Контент Користувача у будь-який інший спосіб, не передбачений цим Договором, без попередньої письмової згоди Користувача.

6.5.Користувач гарантує, що є правомірним власником або ліцензіатом усіх прав на розміщуваний Контент та що таке розміщення не порушує прав та законних інтересів третіх осіб. У разі пред'явлення третіми особами претензій або позовів до Виконавця у зв'язку з Контентом Користувача Користувач зобов'язується компенсувати Виконавцю всі пов'язані з цим збитки, витрати та судові витрати.

6.6.Після припинення дії цього Договору або видалення Акаунта Виконавець має право видалити Контент Користувача, що не містить персональних даних фізичних осіб, з серверів Системи без додаткового повідомлення. Виконавець зобов'язується видалити персональні дані клієнтів Користувача на обґрунтовану письмову вимогу Користувача або уповноваженої ним особи у строк до 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання такої вимоги, крім випадків, коли подальше зберігання є обов'язковим відповідно до законодавства України.

6.7.Будь-який зворотний зв'язок, пропозиції, ідеї, коментарі або рекомендації щодо Системи, надані Користувачем Виконавцю в будь-якій формі, є добровільними та безоплатними. Виконавець має право використовувати такий зворотний зв'язок для вдосконалення Системи без жодних зобов'язань перед Користувачем, зокрема без виплати компенсації, роялті або надання будь-яких інших переваг.

6.8.Користувач має право публікувати відгуки, огляди та коментарі щодо Системи в публічних каналах комунікації за умови що такі публікації є достовірними і не вводять в оману інших осіб. Публікація скріншотів або відеозаписів інтерфейсу Системи допускається за умови що такі матеріали не розкривають конфіденційну технічну інформацію або персональні дані інших Користувачів.

7.  ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

7.1.Система надається на умовах «як є» («as is»). Виконавець не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу Системи та не несе відповідальності за її повну або часткову відповідність індивідуальним очікуванням чи потребам Користувача.

7.2.Виконавець не несе відповідальності за повну або часткову непрацездатність Системи, затримку або неотримання сповіщень Користувачами чи їхніми клієнтами у разі, якщо такі обставини спричинені:

• збоями, блокуваннями, технічними роботами або змінами алгоритмів роботи месенджера Telegram або сервісу електронної пошти клієнтів;
• аварійними чи плановими відключеннями електроенергії;
• пошкодженням або недоступністю інфраструктури провайдерів зв'язку чи центрів обробки даних;
• збоями у роботі платіжної системи WayForPay, банків-емітентів або банків-еквайєрів;
• зміною умов надання послуг, тарифів або припиненням діяльності сторонніх технічних підрядників (платформ хостингу, баз даних, платіжних систем), що спричинило необхідність технічної адаптації або тимчасового обмеження функціоналу Системи;
• іншими обставинами, що перебувають поза межами розумного контролю Виконавця (форс-мажор).

Користувач зобов'язується самостійно дотримуватися правил та політик месенджера Telegram при взаємодії зі своїми клієнтами через Систему. Виконавець не несе відповідальності за блокування акаунтів чи ботів у месенджері Telegram, спричинені діями Користувача (зокрема, скаргами клієнтів на спам чи здійсненням масових несанкціонованих розсилок).

7.3.Виконавець має право тимчасово обмежувати або призупиняти доступ до Системи для проведення планових технічних, профілактичних або оновлювальних робіт. Виконавець докладає розумних зусиль для проведення зазначених робіт у нічний час (з 00:00 до 06:00 за київським часом) та для мінімізації тривалості перерви у доступі. По можливості Виконавець повідомляє Користувачів про заплановані роботи не пізніше ніж за 12 (дванадцять) годин до їх початку. Тимчасове обмеження доступу у зв'язку з проведенням планових технічних робіт не є порушенням умов цього Договору та не тягне за собою застосування до Виконавця будь-яких штрафних санкцій або обов'язку повернення коштів за невикористаний період.

7.4.Користувач самостійно вносить до Системи персональні дані своїх клієнтів (учнів, батьків та інших осіб) та несе повну відповідальність за правомірність їх збору, обробки, зберігання та використання. Виконавець не перевіряє законність отримання таких даних Користувачем, не є стороною правовідносин між Користувачем та його клієнтами і не несе відповідальності за претензії третіх осіб, пов'язані з обробкою Користувачем їхніх персональних даних.

7.5.Сукупна матеріальна відповідальність Виконавця за будь-якими вимогами, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, обмежується розміром фактично сплаченої Користувачем вартості Підписки за останній оплачений розрахунковий період, крім випадків умисного заподіяння шкоди або грубої недбалості з боку Виконавця, а також крім випадків, коли законодавство України прямо забороняє таке обмеження відповідальності.

7.6.На початковому етапі розвитку Система може функціонувати в режимі бета-версії або раннього доступу. У цей період окремі функції можуть бути недоступні, змінені або перебувати в процесі доопрацювання. Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення стабільної роботи Системи але не гарантує повну відсутність технічних недоліків у цей період. Факт надання тестового або раннього доступу не є підставою для висунення претензій щодо неповноти функціоналу.

7.7.У разі введення воєнного стану, надзвичайного стану, оголошення мобілізації, проведення масованих ракетних або дронових атак, що спричиняють масові відключення електроенергії або пошкодження критичної інфраструктури на території України, Виконавець не несе відповідальності за перебої в роботі Системи, що виникли внаслідок таких обставин. Виконавець докладає розумних зусиль для відновлення роботи Системи у найкоротші можливі строки після усунення зазначених обставин.

8.  ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ФАЙЛИ COOKIE

8.1.Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору та розміщена на Веб-сайті за адресою: vuzol.app/privacy

8.2.Користувач є самостійним володільцем баз персональних даних своїх клієнтів, що вносяться до Системи. Виконавець виступає технічним розпорядником таких даних виключно в обсязі, необхідному для забезпечення функціонування Системи, їх хмарного зберігання та технічного захисту.

8.3.Система призначена для організації роботи Користувача, ведення розкладу, обліку занять, домашніх завдань, оплат, сповіщень, а також коротких професійних робочих нотаток, необхідних для організації занять. Користувачу дозволяється вносити до Системи короткі професійні робочі нотатки організаційного та педагогічного характеру, зокрема щодо теми заняття, етапу роботи, домашнього завдання, загального педагогічного прогресу або організаційних особливостей взаємодії з клієнтом, за умови що такі нотатки не містять спеціальних категорій персональних даних. Користувачу забороняється вносити до текстових полів Системи медичні діагнози, анамнез, результати медичних або психологічних обстежень, висновки лікарів чи інших медичних фахівців, скани медичних документів, детальну інформацію про стан здоров'я, психічний стан, інвалідність, лікування, медичні втручання або інші спеціальні категорії персональних даних. У разі виявлення таких даних Виконавець має право обмежити доступ до відповідного Контенту, вимагати його видалення або видалити такі дані в односторонньому порядку.

8.4.Система використовує технічно необхідні файли Cookie та технічні ідентифікатори сервісу Supabase (sb-*-auth-token, sb-*-auth-token-code-verifier), без яких авторизація та робота Системи неможливі. Вибір Користувачем світлої або темної теми інтерфейсу зберігається у технічно необхідному файлі Cookie vuzol-theme (строком до 12 місяців) та у локальному сховищі браузера; ці дані не передаються третім особам. Вибір Користувача щодо необов'язкових файлів Cookie зберігається у файлі vuzol-consent. Для відстеження конверсій та проведення рекламних кампаній Веб-сайт використовує рекламні теги Google Ads та Meta Pixel (Facebook / Instagram), які активуються та встановлюють власні файли Cookie на пристрої Користувача лише після надання Користувачем згоди через банер згоди на Веб-сайті. Додатково, для вимірювання конверсій Виконавець може передавати рекламному сервісу Meta обмежений набір даних про подію оплати Підписки безпосередньо зі свого сервера (Conversions API), у тому числі захешовану адресу електронної пошти Користувача, виключно з метою зіставлення та вимірювання конверсій. Така серверна передача здійснюється на підставі законного інтересу Виконавця у вимірюванні ефективності власної реклами і не залежить від згоди на файли Cookie. Детальний порядок використання Cookie регулюється Політикою конфіденційності, розміщеною на Веб-сайті за адресою: vuzol.app/privacy.

8.5.Порядок використання файлів Cookie та інших технічних ідентифікаторів на Веб-сайті регулюється Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

8.6.Технічно необхідні файли Cookie та ідентифікатори застосовуються завжди, і Користувач не може відмовитися від них без припинення використання Системи. Аналітичні та маркетингові файли Cookie застосовуються виключно за згодою Користувача, яку він надає, відхиляє або відкликає у будь-який момент через банер згоди на Веб-сайті (посилання «Налаштування cookies» у нижньому колонтитулі). Користувач також має право самостійно обмежити використання Cookie через налаштування свого веб-браузера, однак це може призвести до некоректної роботи або недоступності окремих функцій Системи.

8.7.Виконавець має право змінювати перелік технологій, пов'язаних із використанням файлів Cookie та інших технічних ідентифікаторів, у процесі розвитку та вдосконалення Системи без внесення суттєвих змін до цього Договору за умови дотримання вимог чинного законодавства України та Політики конфіденційності.

8.8.Акцептуючи цей Договір під час реєстрації, Користувач підтверджує та гарантує, що стосовно кожного клієнта (учня, дитини, батьків, законних представників або інших осіб), дані якого Користувач вносить до Системи, такий клієнт або його законний представник поінформований про використання Користувачем Системи «Вузол» для ведення записів і обліку та не заперечує проти зберігання й обробки своїх персональних даних у Системі. Зазначене підтвердження надається одноразово в момент акцепту, поширюється на всіх клієнтів, доданих протягом строку дії Договору, і не потребує окремого підтвердження під час створення кожного запису. Обов'язок забезпечити таке інформування та відсутність заперечень покладається на Користувача та діє на момент внесення даних кожного клієнта.

9.  СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ

9.1.Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє безстроково до моменту його припинення однією зі Сторін у порядку, передбаченому цим Договором.

9.2.Користувач має право припинити використання Системи у будь-який момент шляхом видалення Акаунта або скасування Підписки в Особистому кабінеті.

9.3.Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати Договір та припинити доступ Користувача до Системи без повернення коштів у разі:

• порушення Користувачем прав інтелектуальної власності на Систему;
• спроб копіювання, декомпіляції або реверс-інжинірингу Системи;
• використання Системи для розсилання спаму або здійснення масових несанкціонованих розсилок;
• розміщення у Системі контенту, що є незаконним, шкідливим, дискримінаційним або таким, що порушує права та законні інтереси третіх осіб, а також розміщення шкідливого програмного забезпечення, вірусів або інших деструктивних елементів;
• внесення до Системи медичних діагнозів, анамнезу, результатів медичних, психологічних або інших обстежень, висновків лікарів чи інших медичних фахівців, сканів медичних документів, детальної інформації про стан здоров'я, психічний стан, інвалідність, лікування, медичні втручання або інших спеціальних категорій персональних даних;
• використання Системи у спосіб, що суперечить законодавству України;
• створення або використання однією особою двох і більше облікових записів з метою обходу обмежень обраного Тарифу, повторного отримання безкоштовного чи тестового періоду або штучного розподілу клієнтської бази (мультиакаунтинг) — у такому разі Виконавець має право заблокувати та/або видалити відповідні облікові записи без попереднього повідомлення згідно з пунктом 2.8 цього Договору;
• використання автоматизованих засобів доступу до Системи (ботів, скриптів, парсерів) або навмисного надмірного навантаження на інфраструктуру Системи, що може вплинути на її доступність для інших Користувачів.

У разі якщо в подальшому буде встановлено, що підстави для розірвання були відсутні, Виконавець повертає пропорційну частину вартості Підписки за невикористаний розрахунковий період.

9.4.Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку за умови повідомлення Користувачів не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати набрання змінами чинності шляхом публікації нової редакції Договору на Веб-сайті та/або надсилання повідомлення до Особистого кабінету. Продовження використання Системи після набрання змінами чинності вважається ознайомленням Користувача з оновленою редакцією Договору та акцептом несуттєвих змін (технічних, редакційних, термінологічних). У разі внесення суттєвих змін, що стосуються вартості Підписки, Політики повернення коштів або обсягу послуг, Виконавець додатково повідомляє Користувача через Особистий кабінет або email із зазначенням характеру змін.

9.5.У разі припинення підприємницької діяльності Виконавця Виконавець зобов'язується повідомити Користувачів не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів, повернути пропорційну частину вартості невикористаної Підписки та забезпечити видалення персональних даних Користувачів і їхніх клієнтів у строк до 30 (тридцяти) календарних днів з дати припинення діяльності.

10.  ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО

10.1.Цей Договір укладається, тлумачиться та виконується відповідно до законодавства України.

10.2.У разі виникнення будь-яких розбіжностей або спорів, що випливають з цього Договору або пов'язані з ним, Сторони зобов'язуються вжити заходів для їх врегулювання шляхом переговорів у досудовому порядку.

10.3.Претензія надсилається Стороною, яка вважає свої права порушеними, на офіційну електронну адресу іншої Сторони. Строк розгляду претензії становить 14 (чотирнадцять) календарних днів з дати її отримання.

10.4.У разі недосягнення згоди в досудовому порядку спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до законодавства України. Сторони погоджуються, що спір підлягає розгляду за місцем реєстрації Виконавця — у відповідному суді міста Тернополя, якщо інше не передбачено імперативними нормами процесуального законодавства України.

10.5.Мовою цього Договору є українська мова. У разі перекладу Договору іншою мовою для інформаційних цілей україномовна версія має пріоритет.

10.6.Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано судом недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення вважається відокремленим від Договору, а решта положень залишаються чинними та обов'язковими для Сторін у повному обсязі.

10.7.Користувач не має права передавати свої права або обов'язки за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця. Виконавець має право передавати права та обов'язки за цим Договором правонаступнику або пов'язаній особі з повідомленням Користувача не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів.

10.8.Цей Договір спрямований на використання Системи у професійній, підприємницькій або незалежній професійній діяльності Користувача. Якщо всупереч цьому Користувач використовує Систему як фізична особа-споживач у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів», жодне положення цього Договору не тлумачиться як таке, що обмежує, виключає або звужує імперативні права такого споживача, встановлені законодавством України. У разі суперечності між положеннями цього Договору та імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів застосовуються відповідні норми законодавства.

11.  РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Актуальна редакція цього Договору завжди доступна на Веб-сайті за адресою: vuzol.app/agreement